Základné informácie pre klientov.
Posaďte sa k Vášmu počítaču a v domácej pohode a pokoji si vyberte z našej ponuky.Každý mesiac pre Vás pripravujeme akcie na vybrané druhy tovarov, ktoré nájdete na hlavnej stránke e-shopu v sekcii Akcie. Tiež odporúčame pravidelne navštevovať sekciu Novinky v e-shope a Top ponuku, v ktorej nájdete najnovšie a najpredávanejšie produkty. Naša obchodná stratégia je založená na tom, aby sme pre Vás z celosvetovej ponuky prinášali to najzaujímavejšie. Ceny tovaru sú na stránke uvádzané v € -eurách vrátane 20% DPH. Zmena cien je vyhradená.
Vyhľadanie produktu
Nájsť produkt, o ktorý máte záujem, môžete v našom online obchode niekoľkými spôsobmi:
V hlavnom menu kliknite na položku Top ponuka, kde si po vybratí kategórie môžete vyhľadať konkrétny produkt. V hlavnom menu kliknite na položku Akcie, kde si môžete vybrať medzi aktuálnymi akciovými produktami. Na hlavnej stránke kliknite si vyberte niektorý z vybraných produktov alebo kliknite dole na kategóriu produktov, o ktoré máte záujem. Ak ste si vybrali produkt, ktorý si chcete kúpiť, zadajte požadovaný počet kusov a stlačte tlačidlo "Kúpiť ". V prípade, že je produkt k dispozícii vo viacerých variantách, je potrebné do košíka vložiť variantu/y produktu, o ktorý/é máte zájem. Po pridaní produktu do Nákupného košíka sa zobrazí správa potvrdzujúca pridanie výrobku do košíka a Vy môžete pokračovať ďalej v nákupe.
Proces objednávky
Aby bol proces objednávky čo najjednoduchší a umožnil objednanie tovaru aj bez registrácie, je rozdelený do ôsmich krokov:
1/8 Nákupný košík
V prípade, že ste si vložili do košíka všetky produkty o ktoré máte záujem, obsah Nákupného košíka si môžete zobraziť kliknutím na tlačidlo "Zobraziť košík" v pravom stĺpci alebo kliknutím na linku Košíka v pravom hornom rohu stránky. V Košíku môžete ľubovoľne upraviť množstvo objednávaného tovaru ako aj vymazať nechcené položky z Košíka. Ak je obsah Košíka v poriadku a vy ste sa rozhodli tovar objednať/zakúpiť, kliknite na tlačidlo "Pokladňa".
2/8 Možnosti objednávky
V tomto kroku máte možnosť pokračovať v objednávke tromi spôsobmi, a to:
Prihlásiť sa do systému ako registrovaný užívateľ a pokračovať v objednávke. Pokračovať s registráciou do systému, pričom kontaktné, fakturačné a dodacie údaje vyplnené v ďalších krokoch budú zaregistrované k vášmu účtu pre účely budúcich nákupov. Hlavnou výhodou registrácie je to, že pri ďalších nákupoch nebudete musieť opakovane zadávať všetky údaje a okrem toho máte prístup na zoznam všetkych vašich objednávok uskutočnených po registrácii.
3/8 Kontaktné a fakturačné údaje
V tomto kroku Vás požiadame o zadanie všetkých nevyhnutných údajov pre vybavenie Vašej objednávky.
4/8 Spôsob dopravy
V tomto kroku si môžete zvoliť preferovaný spôsob dopravy tovaru. Naša firma, ako zmluvný partner, využíva na dopravu spoločnosť Slovenská pošta a ich služby Expres kuriér.
Cena doručenia objednávky Slovenskou poštou 1.triedou do 99,-€ je 4,-€. Pri objednávke, ktorá má hodnotu nad 300,-€ je cena dopravy Slovenskou poštou 1.triedou zdarma. V prípade objednávky do 166,-€ a hmotnosti zásielky do 10kg pri expresnom doručení Expres kuriérom do 24 hodín účtujeme 5,90€. Pri objednávke nad 300,-€ a hmotnosti zásielky do 10kg/24h máte dopravu zdarma. V prípade objednávky do 166,-€ a hmotnosti zásieľky nad 10kg pri expresnom doručení Expres kuriérom do 24 hodín účtujeme 7,90€. Pri objednávke nad 300,-€ a hmotnosti zásieľky nad 10kg/24h máte dopravu zdarma. Tieto údaje platia pre dopravu v rámci celej Slovenskej republiky.
5/8 Doba dodania
Doba dodania je zvyčajne do 10 pracovných dní. V prípade akýchkoľvek vzniknutých komplikácií Vás budeme včasne kontaktovať.
6/8 Spôsob platby
V tomto kroku si môžete zvoliť spôsob platby za tovar.
- Dobierka : Platba bude bude vyplatená pri prevzatí dobierkovej zásielky
- Zálohová faktúra : Možnosť zaplatiť prevodom na náš účet.
7/8 Potvrdenie údajov
V tomto kroku sa zobrazia všetky detaily objednávky, teda zoznam objednávaných produktov, fakturačné a dodacie údaje. Skontrolujte si riadne správnosť všetkých údajov a v prípade potreby sa vráťte späť na príslušný krok objednávky a údaje opravte. V prípade, že by ste chceli k Vašej objednávke niečo poznamenať alebo nás v tejto súvislosti o niečo špecifické požiadať, môžete nám o tom dať vedieť prostredníctvom odkazu v poli "Pripomienka". Pre úspešné odoslanie objednávky a pokračovanie v procese je nevyhnutné potvrdiť Váš súhlas s našimi obchodnými podmienkami. V prípade, že sú všetky údaje v poriadku, pokračujte v objednávke kliknutím na tlačidlo "Pokračovať". Potvrdením údajov sa objednávka stáva záväznou. Zároveň od nás obdržíte e-mail s potvrdením o prijatí objednávky a ostatnými dôležitými informáciami.
8/8 Potvrdenie objednávky
Po úspešnom potvrdení údajov Vám v tomto kroku potvrdíme prijatie objednávky. Ak ste si ako sôsob platby platbu online, budete následne presmerovaný na platobný terminál spoločnosti PayPal, kde budete môcť okamžite uhradiť Váš nákup pomocou kreditnej karty. Po úspešnej platobnej operácii budete presmerovaný späť na naše stránky, kde bude zobrazené potvrdenie úhrady Vašej objednávky. (Na tejto možnosti platby sa zatial pracuje). Pri odložených platbách, tj. pri platbe vkladom/prevodom na náš účet alebo pri platbe v hotovosti, bude v tomto kroku zobrazené potvrdenie Vašej objednávky spolu so všetkými dôležitými údajmi.
Väčšie objednávky môžeme overiť telefonicky.
Neodpovedali sme na vaše otázky?
Ak sa nám nepodarilo na tejto strane odpovedať na vaše otázky, neváhajte a dajte nám vedieť! Kontaktujte nás buď prostredníctvom nášho online formulára, alebo volajte na telefonické čísla, prípadne nám napíšte mail.